Als Experten für Ihre Antriebs- und Energielösungen sind wir nicht nur Spezialisten für komplexe Anforderungen, sondern auch Pioniere im Remote Support. Dank modernster Technologie können wir ab sofort auch Fehlerdiagnosen und Reparaturen aus der Ferne durchführen, damit Ihr Motor immer in Bestform bleibt.
Als Experten für Ihre Antriebs- und Energielösungen sind wir nicht nur Spezialisten für komplexe Anforderungen, sondern auch Pioniere im Remote Support. Dank modernster Technologie können wir jetzt auch Fehlerdiagnosen und Reparaturen aus der Ferne durchführen, damit Ihr Motor immer in Bestform bleibt.
Schnelle Lösungsansätze
Reduzierte Servicekosten
Verkürzte Stillstandszeiten
Dank unserer neuen und intuitiven Servicelösung können wir Sie und Ihre Techniker ab sofort auch per Videoschaltung bei der Fehleridentifikation und Problemlösung unterstützen. Die geräteunabhängige Video Support Software vernetzt unsere Experten mit Ihnen und ermöglicht durch Augmented Reality Funktionen eine zielgerichtete und schnelle Unterstützung - völlig ortsunabhängig.
Der Mehrwert liegt für Sie auf der Hand.
Rund 50% unserer Kunden werden bereits in der Fehleridentifikation aufgehalten. Wir bringen die Expertise digital zu Ihnen.*
Bis zu 80% der Gesamtkosten lassen sich gegenüber einem klassischen Serviceeinsatz einsparen.**
Bis zu 70% geringere Stillstandzeiten lassen sich durch den Video Support gegenüber einem klassischen Serviceeinsatz realisieren.**
*Ergebnis aus Henkelhausen-Kundeninterviews
**Auf Basis eines durchschnittlichen Serviceeinsatzes mit 50km Anfahrt und 6h Einsatz vor Ort
**Auf Basis eines durchschnittlichen Serviceeinsatzes mit 50km Anfahrt und 6h Einsatz vor Ort.
Wir wissen, dass es oft schnell gehen muss und Ersatzteile so schnell es geht beschafft werden müssen, um den Ausfall so gering wie möglich zu halten. Mit einem Konzept aus Not- und Bereitschaftsdienst garantieren wir eine lückenlose Ersatzteilversorgung rund um die Uhr! Melden Sie sich auf der Suche nach einem Ersatzteil bei unseren Beratern aus unserem Ersatzteilwesen: wir helfen Ihnen weiter und bieten eine flächendeckende Lieferung der verfügbaren Ersatzteile in Deutschland innerhalb von 24 Stunden! Für besonders eilige Fälle bieten wir Nacht- und Expressversandoptionen an.
Bevor Sie den Support kontaktieren, empfehlen wir Ihnen unseren Troubleshooting Flow durchzuführen, um gängige Probleme selbst zu identifizieren. Alternativ können Sie auch direkten Support anfragen.
Optional
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Im nächsten Schritt werden wir Ihnen eine Einladung per E-Mail und SMS zuschicken.
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